海尔做什么起步的

海尔集团，成立于1984年，总部位于山东青岛。作为一家国际化的企业，海尔致力于家电、通用设备、医疗设备等领域的研发、制造和销售。

起步阶段，海尔作为一家小作坊式的家电企业，主要生产冰箱、洗衣机等家电产品。而海尔所采取的关键战略便是独创的“用户体验”战略。

用户体验战略是指，以用户需求为中心，形成一种沉浸式的产品体验，以提高用户体验为目标，不断提高品质和服务。

在1980年代末和1990年代初期，海尔的销售情况并不理想，但激烈的市场竞争却激发了海尔发挥创新能力。

首先，海尔以用户需求为导向，针对家庭需要，推出了具有智能化控制系统的洗衣机，获得了良好的市场反应。而后，海尔不断地创新产品，不断改进，打造出了领先业界的优质家电产品。

同时，为了提升用户体验，海尔还不断加强售后服务，推行“7天包退、15天包换、1年包修”的承诺服务，让用户购买放心。

此外，海尔在销售方面也下足了功夫，采取了直销商、连锁店等多种渠道销售。这种专业化的销售渠道和服务方式，让海尔的产品畅销全国，并在国内占据了压倒性的市场份额。

进入21世纪后，海尔又将发展目光转向了全球市场，于是打造出了“ODM”业务模式。

ODM，即Original Design Manufacturer，是指原始设计制造商的意思。海尔采用ODM模式，是将另一企业的配件或成品集成进它自己的设计中，再以另一企业的品牌来发售。这种模式在提高海尔生产效率的同时，降低了生产成本，也使海尔在全球市场上拥有更多市场份额。

如今，海尔已成为一家具有强大国际影响力的企业，业务涉及家电、通用设备、医疗设备等领域。其独特的用户体验战略不断为海尔打开市场大门，让其在全球市场上占据领先地位。