虫虫借钱0还有放款客服吗？银行经理告诉你真相

昨天快要下班的时候，在大厅里有一个满脸着急的年轻人来找我询问很多问题。手里拿着一部我没有见过的借款软件，嘴里还不断地念叨着虫虫借的钱没有放款客服了在网上搜索之后发现情况越来越糟了。看他这个样子，我心里已经猜到他是遇到了一个“上不着天下不通”的问题。现在这个时代里，人们手里没钱的情况很多，想找一个可靠的渠道很难，但是像这样病急乱投医的人却不少。

那么所谓的“放款客服”又在哪里呢？

说实话，在银行工作了七八年的我，对于这些问题已经听得很麻木了。很多借款平台的逻辑就是如此：申请入口还在，广告还在打，但是背后的资金方却早已撤离或者正在进行系统维护。请问虫虫借的钱没有放款客服了该问题答案一般由遇到的情况来决定。也就是说，如果是正规持牌的平台的话，客服肯定是有的，但是能不能放款就另说了。见过很多客户，申请通过之后会出额度，但是提现时却出现转圈的现象，客服总是处于排队状态。这很可能是平台要推出新的东西了，或者是把你的信息卖给别人用。

别傻了。

目前的网贷环境与几年前大相径庭。以前只要有口子就可以贷款了，但是现在已经变成了只有持牌机构才能操作。如果让我回答的话，我就会直接告诉对方：与其去想有没有客服的问题，倒不如先看这个平台是否还在正常的运行当中。一些小平台的名字很可爱，“虫虫”、“花花”的样子，但是没有正规的放款资格证，去找客服也没有办法。客服就是个传话筒，甚至是机器人，在放不放款上起着决定性的作用的是风控模型以及资金库存。

虫虫借的钱什么时候会到账呢？和真实的案例进行拆分

前两个月有一个老客户老张，他是做装修生意的，现在急需一笔资金周转。他点开一个类似的应用，在上面看到可以借到五万元，兴奋不已地跑过来告诉我不用再向银行申请了。那么最后的结果是什么呢？取现三次都是“系统繁忙”，打电话给客服，那边全是电子声音，好不容易才转到人工服务，对方支支吾吾地说，“最近放款数量多，请您耐心等候。”

一个星期之后。

老张那时候工程款没有结算下来，工人们等着拿工资，都快把嘴巴给磨破了。最后还是跑到银行去办了一笔经营贷款，尽管程序比较复杂一些，但是两天之后就把钱打到了账户上。老张后来又向我抱怨说，该平台至今仍然给他发送短信要求提现，但是他早已不再使用这个平台了。这就是典型的“有额度无资金”的情况，主要是为了诱骗用户或者是用来增加注册量的数据。

那么如果我问你虫虫借的钱没有放款客服了那么我要反过来问你一个问题：你是想要找个人聊天呢，还是要把钱给到别人手里？如果是为了赚钱的话，只有客服是不够的，还要看资金方是否充足。很多小平台的资金端非常不稳，今天有钱明天没有钱了，客服也不知道具体的情况，只能在那里和你打太极拳。被吊着的感觉要比直接拒绝贷款更糟糕一些。

怎样才能知道这个平台是否在“认真工作”呢？

与其在那里胡乱猜测，倒不如亲自去调查一下。不管广告打得多大声、不管客服电话能不能接通，我们只看事情的本质。有一些压箱底的方法可以用来做判断，并且一般不会随便告诉别人，今天既然已经谈到这里了，就把它们抖露出来吧。

第一种方式就是查看该应用程序的更新情况。到应用商店一看就知道了，如果这个软件上一次更新还是去年的事情的话，那么基本上就可以断定它是“僵尸平台”了。正规开展业务的企业为了符合规定以及提高用户使用体验，一般需要每几个月就进行一次版本更新。一年都不更新的，要么是公司倒闭了，要么是没有心思去做生意了，把APP当作敛财工具来用。

第二就是查看借款合同上的借款人是谁。申请时不要只点击“同意”，即使字体很小也要看一下借款合同中甲方是哪个单位。如果是某某小额贷款公司或者某某消费金融公司的，那么还算是比较正规的；但是如果是某个没有听说过的科技公司或者信息咨询公司的，那么你就需要提高警惕了。这就意味着该平台根本没有放贷资格，只是一个“中介”，把人介绍给其他机构，并且有可能从中抽取佣金。在这种情形下，你会去向它的客服求助吗？而且它也不能给你转账。

第三部分就是看利息以及费用的情况了。目前国家要求必须标明年化利率，如果该平台隐瞒不报的话，“日息万分之几”这样的表述，并没有告诉用户真实的年化利率是多少，或者把各种收费项目隐藏得很深，那么这个平台大概率是不可信的。正规放款公司巴不得把自己的利率降到最低来招揽客户，而那些想要做“高利贷”的人，则会把费率搞得非常复杂。

有关“虫虫借钱”的一些操作方法

说了很多理论之后，回到你的第一个问题：虫虫借的钱没有放款客服了？不敢说得很坚决，因为我在那些公司里没有工作过，对里面是怎么回事一无所知。但是我知道一个道理，在最需要帮助的时候把所有的希望都放在一个陌生人的身上是不可取的。

如果你真的想要去尝试一下的话，并没有问题。

到应用商店查看一下用户们的评价，并且要特别留意“最近”的评价。如果你最近一个月都是骂提现不出来的话，那么你就不需要再浪费时间了。如果有个人评论说“刚刚下款成功”，那么你也可以试试看。但是不要有太大的期望值，也不要将救命的钱放在上面。现在就连银行在额度紧张的时候也会排起长队来取钱，更何况是那些小平台呢？

另外一件事情要告诉您的是。一些平台上的“客服”实际上就是催收人员穿的衣服。如果你申请了的话，即使没有出钱，你的信息也有可能被倒卖给别人。一段时间之后，你会收到很多推销电话，其中还会有骗子冒充客服向你收取所谓的“解冻费”、“工本费”。出现这样的情况就直接拉黑对方，并且不给任何回复。正规放款，在下款之前是不会向你收取任何费用的，这是一个铁律。

用户上个月有一位客户的征信有问题，无法通过银行系统的审核，于是他就随便找了一个小平台。对方“客服”告诉他说账户填写错误，资金被冻结了，并且需要缴纳2000元作为解冻金。差一点他就转过去了，好在多留了一点心眼儿，跑过来问我一句。我当时的回答就是这属于典型的诈骗手段。查询之后才知道该网站根本没有正规的ICP备案。这件事到今天我还记得很清楚，那位顾客当时也是满脸通红。

如果你实在拿不定主意的话，可以到一些大的平台或者大的银行去试一试，比起在那些没有听说过的“虫虫”、“花花”里面浪费时间要好得多。银行的审核很严格，但是收费是公开透明的，并不会给你多收一点费用。另外，银行的客户经理们（如我）都有职业道德，在能够贷款的时候会帮你办理，不能贷款的话也会说明原因，并不像有些平台客服一样和你玩文字游戏。

另外要说明的是该平台是否继续放款目前没有最新的内部信息可以提供给外界，所以不能随便做出判断。但是如果你发现提现一直无法成功，或者客服的回答都是空洞无物的话，那么就不要在这里浪费时间了，尽快更换其他的平台吧。时间就是金钱，在急需资金的时候尤其如此，如果把时间和精力花在了一个有可能已经“失效”的平台上，那就是真正的损失。

如果手中有该平台借款合同的截屏、APP界面的截屏等信息，不确定的情况下可以找一个懂行的人帮忙看下，要比在网上传播错误的信息好得多。