饿了么如何投诉骑手

饿了么是一个非常受欢迎的外卖点餐平台，用户可以通过它在家里点餐，享受外卖的便捷。但是有时，用户可能会遇到一些不愉快的事情，例如骑手服务不好，送餐延迟等等。这时，用户可以通过饿了么App进行投诉，并且会有饿了么官方客服为用户解决问题。

饿了么投诉骑手的流程如下：

第一步：在订单详情中投诉

如果用户在收到外卖后发现骑手有问题，可以直接在订单详情页投诉。在订单详情页中，用户可以看到骑手的信息和联系方式。如果用户投诉问题是因为骑手服务态度不好或者送餐超时，建议先和骑手沟通，一般情况下骑手会尽快处理用户的问题。如果骑手无法解决问题，此时用户可以选择进行投诉。

第二步：选择投诉原因

在发现问题后，用户可以在订单详情中选择“问题反馈”，然后选择“投诉骑手”，此时会弹出一个窗口，用户需要选择投诉的原因，例如：骑手服务态度不好、骑手送错餐或骑手未按时送达等等。用户需要根据实际情况进行选择。

第三步：和骑手沟通

如果选择了“骑手服务态度不好”这个投诉原因，那么在完成选择之后，会弹出一个窗口，用户需要填写一些具体描述，例如：骑手不耐烦、骑手态度恶劣等等。填写好之后，进入下一步，联系骑手进行沟通。通过沟通，解决问题是最好的方式。

第四步：提交投诉

如果用户和骑手进行了沟通，问题还是没能解决，那么此时可以选择提交投诉。在提交投诉的时候，用户需要填写一些基本信息，例如：姓名、电话号码、订单号、投诉原因和投诉内容等等。在填写好信息之后，点击提交即可。

总的来说，饿了么投诉骑手是非常方便的，用户可以在订单详情中直接进行投诉，而且饿了么会在收到投诉之后，尽快处理用户的问题。但是，为了尽量避免这些问题的出现，建议用户在下单前认真查看骑手的信息和评价，选择服务好的骑手进行配送，这样可以避免很多不必要的麻烦。