谁能告诉我易下款还款的服务电联？我差点被这通电话整破产

凌晨3点躺在床上想事情的时候，我心里就会有一个想法：谁可以告诉我容易申请到贷款并且能按时还上钱的服务电话到底有多少呢？那时候我很着急，并不是在嘲笑别人。上一年因为资金运转不畅，在“易下款”平台上向朋友借了三万元，原计划坚持两个月再还款，但是由于资金链断裂而无法按时归还。到了第三天就开始有催债的人打来电话骚扰我的通讯录里的每一个人，包括父亲、十年前没有联系过的高中同学等等，都被打成了欠钱不还的样子。说实话，在那个时候我都想自杀跳楼了。

用户之后我就硬着头皮把这件事给顶了过去，并且对这个行业的门道也有了比较深入的理解。今天就来分享一下用生命去换取的经验吧，希望可以帮到正在遇到类似烦恼的人。

一、为什么没有找到正规的易下款还款的服务电话

大多数人在遇到还款困难的时候，都会首先在百度上搜索官方联系电话。我当时也是这样做的。那么结果是什么呢？搜出来的东西都是中介广告，或者是号称可以帮你协商减免的“法务公司”，或者是伪装成客服的催收。实际上就是说很多小贷公司根本不想让你找他们的官方客服。他们所获得的是逾期费用以及罚息，在你无法联系到对方的情况下，只能眼睁睁地看着债务数额一天天地增加。

我的一个做催收的朋友私下里对我说过，他们公司的规定是：借款人想要和解还款的话，必须要先逾期三十天才可以提出申请。30天内的利息如何计算呢？按照他们的标准来计算的话，用万分之五的日利率进行复利计算的话，一个月之后本金就会增加到原来的1.5倍左右。三千元的罚款加上利息一共要四百多元。这件事情在网上是找不到任何信息的。

换句话说就是没有找到电话并不是因为你，而是因为对方设置了障碍。

二、关于容易被催款电话所骗的三条经验教训

我已经踩过很多坑了，你们可以避开这些坑。

教训之一就是在网上搜索到的电话多半都是陷阱

逾期的第一周里，我就像一只被关在火炉里的蚂蚁一样在网上寻找“易下款客服电话”。之后找到了一个自称是官方客服的电话号码，拨打过去后对方非常有礼貌地表示可以帮助我申请减免罚息，并且还可以重新办理分期付款业务。那么条件是什么呢？要缴纳五百元的“协商服务费”。当时我的头脑很冲动，所以就转过来了。转账之后再打电话过去的时候，电话已经无法接通了。原来这就是为了催促急需还贷的人而设下的骗局。500元就可以买到智商税了。

第二条教训是催收所说的“今天不还钱就要起诉”其实都是吓唬人的

接到催收电话后变得麻木了，我发现了一个规律：当对方威胁说“今天下午五点以前如果不还钱就要起诉你”的时候，并没有出现什么结果。并不是因为不起诉，而是起诉的成本他们也得去考虑。对于三五万元这样的数额，他们会采用打电话轰炸的方式来施加压力。在正式向你提起诉讼之前，你将会收到法院发出的通知书，并非是催收人员打来的电话。

但是这并不是说你可以赖账不还。也就是说不要因为害怕而做出更加愚蠢的选择，比如说向别人借钱来偿还这个欠款。那么就不存在什么无底洞了。

第三条：协商还款的时候要保留好证据

经过一个月的努力之后，最后还是用手机上的APP里的在线客服和官方取得了联系。对方同意减少部分罚息，本金分成12个月来偿还。但是我的一个失误就是没有让对方发出书面的协商确认书。到了第六个阶段的时候换成了催收员来追讨剩余的钱，并且声称之前达成的协议不生效。那时候我都快要死了。后来我就学会了，在每一次交流中都会把对话内容截屏并录下声音，然后要求对方在应用程序上发送确认信息。这些证据使我能活下来。

第三种正确的方式是获得还款电话的方法

已经说了很多缺点了，现在来说优点吧。你也是在寻找东西的人吗谁可以告诉我容易申请到贷款并且能按时还上钱的服务电话不要相信百度、不要听信商家宣传，按照以下三条途径进行：

• 直接查看借款合同，在最后几页上一般都会出现客服电话或者投诉途径的信息，这是监管部门所规定的必须要公开的内容；
• 在APP中找到“我的客服”或者“帮助中心”，使用在线客服进行初步交流，并要求对方给出官方联系电话；
• 拨打12378银保监会投诉电话，询问平台官方联系方式的方法最好。

第三种方式是我在之后才得知的。去年还不至于如此，今年监管部门加强管理力度后，平台必须要向银保监会进行备案并提供联系方式。拨打12378投诉找不到还款途径的话，他们会给你一个答复，并告诉你正确的联系电话。此法已经得到证实可以使用。

四、在和对方商讨还钱的事情的时候应该怎样说才有效

找到电话是第一件事情，但是打通之后再说什么呢就成了问题。我首先给对方打电话，对方问我用不用解决这个问题，并且问我有没有能力在短期内完成任务。我说我没有钱，可以延期一段时间吗？对方马上回复道，“没有钱你还借钱干什么？”说完之后就把电话挂掉了。后来我就想通了，客服一天要接到几百个电话，说“没钱”的人多的是，为什么你会被放行呢？

正确表述为：我现在有还款的意思，但是现在只能拿出XX元来还本，对于罚息部分能不能减免呢？我可以提供收入证明、困难证明等资料。之后你要把相关的证明文件准备齐全并发送出去。在第二次谈判时，我把失业证以及银行流水一起发给了对方，并且说明自己只剩下2000元用于还款，最后对方才答应了我的分期计划。

另外一点就是不要傻了，不能期望对方自己来帮你减免。你要积极地去说，并且要讲出道理来。平台每天都要处理大量的逾期案件，是不会主动给用户优惠的。

第五部分没有向外界透露的一些行业秘密

我从事这个行业已经有一年多的时间了，在此期间有一些事情只有行业内的人才知道。

第一种情况是逾期90天以内的催收最为严厉。此时他们认为你还是害怕的，并且还会被逼着还款。超过90天之后，你的案件有可能会被交给第三方催收公司处理，也有可能会进行核销。核销并不是不还的意思，而是把这笔钱当作坏账来处理了，以后想起来再要也不迟。这时你要去谈判的话，成功的几率就更大一些。

第二、协商减免的比例，在不同的时间点上是不一样的。年底的时候催收人员会有业绩的压力，你可以和他们商量减免的空间大一些。我的一笔罚息是在12月31日之前谈妥的，并且减少了六成。但是各个平台的比例是不一样的，我只是知道当时我向哪几个平台借款的情况，其他的就不敢随便说了。

第三，“法务公司”帮你协商，收取服务费10%-20%，但是你可以自己去做这件事。就是打电话、递交资料、等待审核的过程。不同的是他们懂得话术，而你不懂得话术。但是话术这种东西，多打几通电话就可以慢慢掌握了。为什么要去浪费这些钱呢？

六、我的后续

经过八个月的努力之后，我所欠下的三万元债务已经全部还清了。本金是三万元，罚息加上利息一共四千多元。比预计的要少一些，但是仍然很痛。我现在征信上有逾期记录，要等到五年后才能消除掉。这五年的期间里，信用卡无法办理、房贷申请被拒绝、做生意也受到了影响。就是因为当时一时大意，向一个不清楚情况的平台借钱。

如果有人问我现在是否还需要借钱的话，我会回答：能够不借就不借。实在需要借款的时候，先要看三遍合同，弄明白还款的方式、逾期的后果以及客服的联系方式之后再签字。不要等被催收骚扰得不行了才想起去询问谁可以告诉我容易申请到贷款并且能按时还上钱的服务电话。

那时候急得团团转，现在想起来也是受了点教育。

另外一件事情就是。我发现很多平台上借款合同上的客服电话都是空号。这样直接拨打12378进行投诉的话，十有八九能成功。监管部门对此事调查得很仔细，在你投诉之后三天之内，平台就会主动和你取得联系。一般情况下我不会告诉别人这个方法。